Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado

Vigente desde: 1 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En dranfuloragroup, recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos Personales Básicos:
Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal completa
Información Financiera y Profesional:
Experiencia previa en análisis financiero
Objetivos de aprendizaje y desarrollo profesional
Información sobre tu situación laboral actual
Preferencias de comunicación y notificaciones
Historial de cursos y programas completados

Importante: Nunca recopilamos información sobre tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o detalles financieros sensibles. Nuestra plataforma se centra exclusivamente en la educación y el desarrollo de habilidades analíticas.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos y la personalización de tu experiencia de aprendizaje.

Prestación de Servicios:
Proporcionar acceso a nuestros programas de formación en análisis financiero
Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos
Generar certificados y credenciales al completar cursos
Ofrecer soporte técnico y educativo personalizado
Facilitar la comunicación entre instructores y estudiantes
Comunicación y Marketing:
Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos y programas
Informar sobre cambios en nuestros servicios o políticas
Compartir contenido educativo relevante y recursos adicionales
Invitar a webinars y eventos educativos especiales
Tipo de Uso Propósito Base Legal
Servicios Educativos Ejecución del contrato Contrato
Comunicaciones Marketing Promoción de servicios Consentimiento
Mejora de Servicios Análisis y optimización Interés legítimo

3. Compartir Información con Terceros

dranfuloragroup mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados:
Plataformas de gestión del aprendizaje y hosting educativo
Servicios de correo electrónico y comunicación
Procesadores de pagos para transacciones de cursos
Herramientas de análisis y mejora de la experiencia del usuario
Servicios de soporte técnico y atención al cliente

Garantía de Protección: Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Divulgación por Requerimientos Legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de dranfuloragroup, nuestros usuarios o terceros.

4. Tus Derechos y Control sobre tu Información

Como usuario de dranfuloragroup, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos.

Derechos Fundamentales:
Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
Derecho de Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
Derecho de Oposición: Objetar ciertos usos de tu información personal
Cómo Ejercer tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles:

Envía un email a info@dranfuloragroup.sbs especificando tu solicitud
Llama al +34620246738 durante horario comercial
Envía una carta a C. del Mar, 23, 25, 46003 Valencia, Spain

Proceso de Verificación: Para proteger tu privacidad, requerimos verificación de identidad antes de procesar solicitudes relacionadas con información personal. Este proceso es rápido y seguro.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para dranfuloragroup. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad:
Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
Monitoreo continuo de actividad sospechosa
Medidas Organizacionales:
Formación regular del personal en protección de datos
Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
Políticas internas estrictas de manejo de información

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu información de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requerimiento legal, contable o de reporte.

Tipo de Información Período de Retención Motivo
Datos de Perfil de Usuario Durante cuenta activa + 2 años Provisión de servicios
Historial de Cursos 7 años después de completar Certificaciones y registros
Comunicaciones de Marketing Hasta revocación de consentimiento Consentimiento del usuario
Datos de Facturación 10 años Obligaciones fiscales
Proceso de Eliminación:

Cuando se cumple el período de retención o cuando solicitas la eliminación de tu información, seguimos un proceso seguro de eliminación que incluye:

Eliminación segura de datos de servidores principales
Eliminación de copias de seguridad según cronograma establecido
Notificación a proveedores de servicios para eliminación coordinada
Documentación del proceso de eliminación para auditorías

7. Transferencias Internacionales de Datos

dranfuloragroup opera principalmente dentro de España y la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Salvaguardas para Transferencias:
Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la UE
Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar cuando es necesario
Verificamos regularmente las protecciones de datos de nuestros socios
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesa tu información o las salvaguardas aplicadas, no dudes en contactarnos para obtener información detallada.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos:
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar comunicaciones (solo con tu consentimiento)

Control de Cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

9. Privacidad de Menores

dranfuloragroup está dirigido a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Nuestros servicios de análisis financiero están diseñados para profesionales y estudiantes adultos.

Protección de Menores:
Verificación de edad durante el proceso de registro
Eliminación inmediata de datos si se detecta información de menores
Políticas específicas para programas educativos dirigidos a jóvenes (16-18 años)
Procedimientos para obtener consentimiento parental cuando sea requerido

Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo/a ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente para que podamos tomar medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de datos. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por email a usuarios registrados
Aviso prominente en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última revisión" en la parte superior
Resumen de cambios principales en comunicaciones regulares

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Historial de Versiones: Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política para transparencia completa. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores contactándonos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Email: info@dranfuloragroup.sbs

Teléfono: +34620246738

Dirección: C. del Mar, 23, 25, 46003 Valencia, Spain

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET